משלוחים
”עזיזו” אנו מקפידים על אריזה איכותית ומשלוח מהיר, כדי שהמוצרים יגיעו אליכם בצורה הטובה ביותר.
אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ באמצעות חברת שליחויות מקצועית ואמינה.
- עלות משלוח: 34 ₪
- בקנייה מעל 300 ₪ – המשלוח חינם.
- זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
- הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 11:00 יטופלו החל מיום העסקים הבא.
- המשלוח יישלח לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה, ולכן חשוב לוודא שכל הפרטים נכונים ומלאים.
בתקופות של עומסים, מבצעים או חגים ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. אנו נעשה כל מאמץ לסייע ולעקוב אחר המשלוח במידת הצורך, אך זמני האספקה בפועל תלויים בחברת השליחויות.
לשירות לקוחות ניתן ליצור קשר בטלפון 050-589-1515 או דרך עמוד “צור קשר” באתר.
החזרות וביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
לצורך קבלת החזר כספי, על המוצר להיות חדש, לא נעשה בו כל שימוש, והוא יוחזר באריזתו המקורית כשהיא סגורה ושלמה.
לפני החזרת מוצר יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לצורך קבלת הנחיות.
בהתאם להוראות החוק, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר שהגיע פגום או שנשלח בטעות.
במידה וקיבלתם מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את הזמנתכם, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות בהקדם. לאחר בדיקת המקרה, נדאג להחלפת המוצר או למתן זיכוי, בהתאם לנסיבות.